Note legali

1. Informazioni generali

Il presente documento contiene le informazioni legali relative al sito web firafiora.com, dedicato alla presentazione e alla vendita online di mobili e articoli per la casa destinati ai consumatori in Italia.

La navigazione del sito e l'utilizzo dei suoi contenuti sono soggetti alla normativa applicabile. Gli acquisti, i pagamenti, le spedizioni, le cancellazioni, i resi e i rimborsi sono inoltre disciplinati dai Termini e condizioni e dalle specifiche politiche pubblicate sul sito.

2. Informazioni sul gestore del sito

Di seguito sono riportate le informazioni di contatto attualmente disponibili:

• Nome commerciale: Firafiora

• Sito web: https://firafiora.com

• Indirizzo di contatto: 915 SE Fleming Ave, Gresham, OR 97080, United States

• E-mail: solutions@firafiora.com

• Telefono: +1 (503) 719-3652

• Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

L'indirizzo indicato è un recapito di contatto e non costituisce, di per sé, una dichiarazione relativa alla sede legale, a un magazzino, a un punto vendita fisico o a un indirizzo per la restituzione dei prodotti.

Informazioni da completare prima della pubblicazione: è necessario verificare e inserire la denominazione legale completa del soggetto che gestisce il sito e gli ulteriori dati identificativi richiesti dalla normativa applicabile. A seconda della forma giuridica e dell'attività svolta, potrebbero essere necessari la forma giuridica, i dati di iscrizione al registro competente e il numero di identificazione fiscale o IVA. Non devono essere pubblicati dati non verificati.

3. Attività del sito

Il sito presenta mobili e articoli per la casa e consente agli utenti di consultare le informazioni sui prodotti e, attraverso le funzionalità disponibili, effettuare acquisti online.

Le consegne sono previste su tutto il territorio italiano, secondo le condizioni indicate nella Politica di spedizione e durante la procedura di acquisto.

Le caratteristiche dei prodotti, i prezzi, la disponibilità, i costi di consegna e le altre condizioni applicabili sono indicati nelle rispettive pagine e prima della conclusione dell'ordine. Le informazioni contrattuali fornite al consumatore e la conferma dell'ordine costituiscono parte rilevante del rapporto contrattuale.

4. Proprietà intellettuale

Salvo diversa indicazione, i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, elementi grafici, loghi, impaginazione e materiali descrittivi, possono essere protetti dalle norme applicabili in materia di proprietà intellettuale e industriale.

La riproduzione, la distribuzione, la modifica, la pubblicazione o l'utilizzo commerciale dei contenuti che richiedono un'autorizzazione non sono consentiti senza il previo consenso del titolare dei relativi diritti, fatti salvi gli utilizzi ammessi dalla legge.

I marchi, i nomi commerciali e i materiali appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari. La loro eventuale presenza sul sito non implica il trasferimento di diritti né l'esistenza di un rapporto di affiliazione o approvazione.

Per segnalare un possibile utilizzo non autorizzato di contenuti o una violazione di diritti, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina, fornendo informazioni sufficienti per identificare il contenuto interessato e la natura della segnalazione.

5. Utilizzo del sito

Gli utenti sono tenuti a utilizzare il sito in modo lecito e corretto, nel rispetto delle presenti note legali e delle condizioni applicabili.

È vietato utilizzare il sito per scopi illeciti, compromettere la sicurezza dei sistemi, interferire con il normale funzionamento delle pagine o accedere senza autorizzazione a dati, account o aree riservate.

Gli utenti non devono inoltre trasmettere, attraverso i canali di comunicazione disponibili, contenuti fraudolenti, dannosi o lesivi dei diritti altrui.

In caso di utilizzo illecito o abusivo, potranno essere adottate le misure consentite dalla legge, nel rispetto dei diritti degli utenti e delle procedure applicabili.

6. Informazioni sui prodotti e sui prezzi

Le descrizioni, le fotografie, le immagini, le misure, i materiali, i colori e le altre caratteristiche dei prodotti sono pubblicati allo scopo di fornire informazioni utili per la scelta e l'acquisto.

La resa dei colori e dei dettagli può variare in funzione dello schermo, delle impostazioni del dispositivo e delle condizioni di visualizzazione. Tali differenze non escludono gli obblighi previsti dalla normativa applicabile in materia di conformità dei beni e correttezza delle informazioni commerciali.

I prezzi e gli eventuali costi aggiuntivi sono indicati sul sito e durante la procedura di acquisto prima della conclusione dell'ordine. Le condizioni di spedizione e le soglie per l'applicazione delle relative tariffe sono descritte nella Politica di spedizione.

Nessuna disposizione delle presenti note legali intende escludere o limitare i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa applicabile.

7. Ordini, pagamenti e spedizioni

Gli acquisti online sono soggetti ai Termini e condizioni e alle politiche specifiche pubblicate sul sito, comprese quelle relative ai pagamenti, alle spedizioni, alla cancellazione degli ordini e ai resi e rimborsi.

I metodi di pagamento accettati sono indicati nella pagina dedicata e durante la procedura di checkout.

Le condizioni di spedizione attualmente previste sono le seguenti:

• Ordini inferiori a 50 €: spese di spedizione pari a 15 €.

• Ordini pari o superiori a 50 €: spedizione gratuita.

• Tempi di elaborazione: generalmente 1–3 giorni lavorativi.

• Orario limite: gli ordini effettuati entro le 18:00 nei giorni lavorativi vengono normalmente avviati alla lavorazione nella stessa giornata. Gli ordini ricevuti dopo le 18:00, nei fine settimana o nei giorni festivi vengono generalmente elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.

• Corrieri: DHL e UPS.

• Tempi di trasporto stimati: 5–10 giorni lavorativi dalla spedizione.

Le tempistiche indicate sono stime e possono variare in base alle condizioni operative e ad altri fattori rilevanti. Le informazioni relative a imposte, costi di consegna ed eventuali altri oneri devono essere comunicate chiaramente prima della conclusione dell'acquisto, in conformità alla normativa applicabile.

Le procedure operative per la cancellazione degli ordini non limitano il diritto di recesso previsto dalla legge, ove applicabile, né gli altri diritti inderogabili dei consumatori.

8. Disponibilità del sito e responsabilità

Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito accessibile e le informazioni aggiornate. Tuttavia, non possiamo garantire che il sito sia sempre disponibile senza interruzioni o completamente privo di errori tecnici.

Possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti, problemi di rete, guasti tecnici o circostanze al di fuori del ragionevole controllo del gestore.

Nei limiti consentiti dalla legge, il gestore non è responsabile per danni derivanti da un uso illecito del sito da parte degli utenti o da eventi esterni che non potevano ragionevolmente essere evitati. Questa disposizione non esclude né limita la responsabilità nei casi in cui tale esclusione o limitazione non sia consentita dalla legge.

Restano impregiudicati i diritti dei consumatori relativi alla conformità dei beni, alle garanzie legali, al diritto di recesso, ai rimborsi e agli altri rimedi previsti dalla normativa applicabile.

9. Collegamenti a siti di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti web o risorse gestiti da terzi.

Tali collegamenti sono forniti per comodità degli utenti. Salvo diversa indicazione, la loro presenza non implica l'approvazione dei contenuti, dei prodotti, dei servizi o delle politiche dei siti esterni da parte del gestore.

I siti di terze parti possono applicare proprie condizioni d'uso e informative sulla privacy. Prima di utilizzare tali siti o fornire loro dati personali, gli utenti sono invitati a consultare i relativi documenti.

La responsabilità per i contenuti e le attività dei siti esterni è determinata in base alle circostanze concrete e alla normativa applicabile.

10. Protezione dei dati personali e cookie

Il trattamento dei dati personali connesso alla navigazione, agli acquisti e alle richieste di assistenza è effettuato nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), ove applicabile.

Le informazioni relative alle categorie di dati trattati, alle finalità e alle basi giuridiche del trattamento, ai destinatari, ai tempi di conservazione e ai diritti degli interessati sono disponibili nell'Informativa sulla privacy.

Le informazioni relative ai cookie e alle tecnologie analoghe, nonché alle modalità di gestione delle preferenze e del consenso, ove richiesto, sono riportate nella Politica sui cookie e negli eventuali strumenti di gestione del consenso presenti sul sito.

Per esercitare i diritti previsti dalla normativa o presentare richieste relative ai dati personali, gli utenti possono utilizzare i recapiti indicati nell'Informativa sulla privacy.

11. Legge applicabile e tutela dei consumatori

Le presenti note legali sono interpretate in conformità alla normativa applicabile, tenendo conto delle disposizioni dell'Unione europea e della legislazione nazionale pertinente.

Per i contratti conclusi con consumatori residenti in Italia, restano applicabili le disposizioni imperative di tutela dei consumatori che spettano loro in base alla legge. Nessuna disposizione delle presenti note legali intende privare i consumatori della protezione garantita dalle norme inderogabili applicabili.

Eventuali controversie saranno trattate secondo le disposizioni applicabili, comprese quelle relative alla competenza giurisdizionale e agli strumenti di risoluzione delle controversie dei consumatori, ove pertinenti.

Le presenti note legali non sostituiscono i Termini e condizioni, le informazioni precontrattuali o le altre politiche che disciplinano specificamente il rapporto di acquisto.

12. Aggiornamenti delle note legali

Le presenti note legali possono essere aggiornate quando necessario, ad esempio in seguito a modifiche del sito, delle informazioni di contatto o della normativa applicabile.

La versione pubblicata sul sito è quella da consultare per conoscere il contenuto aggiornato. Eventuali modifiche non pregiudicano i diritti già maturati dagli utenti né i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

13. Contatti

Per domande relative al sito, ai suoi contenuti o alle presenti note legali, è possibile contattare il servizio clienti tramite i seguenti recapiti:

• Sito web: https://firafiora.com

• E-mail: solutions@firafiora.com

• Telefono: +1 (503) 719-3652

• Indirizzo di contatto: 915 SE Fleming Ave, Gresham, OR 97080, United States

• Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.

Per le richieste relative a un ordine, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e di descrivere chiaramente la propria richiesta. Per motivi di sicurezza, si raccomanda di non inviare password o dati completi delle carte di pagamento.